Rücksendungen
Um Ihre Rücksendung anmelden zu können, benötigen wir die folgenden Angaben. Sie können uns diese über das Kontaktformular, per E-Mail oder per WhatsApp zukommen lassen.
Benötigte Angaben:
Name
Bestellnummer
Rücksendebedingungen
Bei Mondlampe Geschenk tun wir alles dafür, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie unsere Rücksendebedingungen, speziell für unsere personalisierten Mondlampen.
Personalisierte Mondlampen
Vom Umtausch ausgeschlossen:
Unsere personalisierten Mondlampen werden individuell für Sie angefertigt. Daher können sie leider nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Fabrikationsfehler oder ein Defekt vor.
Nicht zufrieden?
Sollten Sie dennoch nicht zufrieden mit Ihrer personalisierten Mondlampe sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mondlampegeschenk.de Wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam eine Lösung zu finden – beispielsweise durch den Austausch gegen eine neue Mondlampen-Version.
Defekte oder nicht funktionierende Mondlampen
Rücksendung bei Defekt:
Falls Ihre Mondlampe nicht richtig funktioniert, können Sie diese selbstverständlich kostenlos zur Reparatur an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter info@mondlampegeschenk.de. Wir senden Ihnen anschließend alle notwendigen Rücksendeinformationen zu und sorgen dafür, dass Ihre Mondlampe schnellstmöglich repariert oder ersetzt wird.
Kontakt
Für Fragen zu unseren Rücksendebedingungen oder zur Anmeldung einer Rücksendung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter info@mondlampegeschenk.de wenden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrer einzigartigen personalisierten Mondlampe haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Mondlampe Geschenk!