Beschwerdeseite

Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder unseren Service haben. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und eine passende Lösung anbieten. Sie können uns per E-Mail erreichen unter: info@mondlampegeschenk.de

Unsere Mitarbeiter der Beschwerdeabteilung werden Ihr Anliegen prüfen
und bemühen sich, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller Beteiligten zu lösen.

Wenn Sie eine Beschwerde über ein gekauftes Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Bewahren Sie das Produkt unbedingt auf, da wir Sie möglicherweise bitten, es zur Überprüfung an uns zurückzusenden. Bitte machen Sie auch Fotos, damit wir per E-Mail mit Ihnen gemeinsam prüfen können, was nicht in Ordnung ist.
Ohne das Produkt können wir keine Lösung garantieren.

Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie von uns eine Bestätigung.
Wir beantworten Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Sollte mehr Zeit benötigt werden, informieren wir Sie selbstverständlich darüber.